Alitalia... routine o io sfigato???
Inviato: 13/04/2009, 0:42vi racconto come è andata la mia giornata col primo volo Alitalia in vita mia (fino ad ora mai avevo preso questa compagnia)
Il 13 marzo prenotavo un volo Alitalia Milano Linate - Catania sul sito internet Alitalia.com, il volo faceva scalo a Roma Fiumicino a vedeva l'orario previsto di partenza da Milano Linate alle 16.10.
Mentre mi recavo a Linate (in treno da Piacenza verso Mi C.le) ricevevo una telefonata da Alitalia sul cellulare, questi alle 11.50 circa!!! mi comunicavano che il volo era stato anticipato alle 15.20, avviso la signorina che la prossima volta potevano avvisarmi direttamente in loco
... passano pochi minuti e vengo ricontattato, stavolta mi dicevano che il volo da Fiumicino per le 18.15 (ero solo di transito li dato che lo scalo lo avevo prenotato con un unica prenotazione!) era stato cancellato e che sarei stato spostato su quello delle 18.10... poco male penso io...
arrivato in aerostazione noto che gli orari dei voli con il codice del volo sugli schermi non corrispondevano e al chek in infatti scopro che il volo per FIUMICINO effettivamente è rimasto alle 16.10..... mentre quello da FIUMICINO per CATANIA effettivamente non c'era più alle 18.15 e mi avevano messo loro sul 18.10 (il tipo al desk non sapeva ciò, io gli ho detto che mi avevano telefonato e lui ha detto: ah sì è vero.... , ndr)... passati i controlli e arrivati al gate noto che c'eran ben 3 aerei che dovevan partire per roma a distanza di 20 minuti l'uno dall'altro (tutti Alitalia....).... aspettiamo un po' e vediamo che il volo viene spostato alle 16.30 e molti altri cancellati... comincia ad esserci panico, in primo luogo perchè molti come me erano stati avvisati all'ultimo del volo anticipato e poi ciò non era vero e in secondo luogo perchè molti si erano visti cancellare il volo e anche noi credavamo succedesse ciò.... iniziano le discussioni e addirittura ad un certo punto vediamo che il volo viene spostato alle 18.10.... io vado nel panico, il mio scalo... e i miei calcoli che mi sono fatto una volta che arrivo a catania (devo prendere il bus, l'ultimo previsto come orario!!!)... passano ancora pochi minuti e il volo torna alle 16.30.... mah penso io.... morale della favola partiremo da Linate alle 17.10 su un volo Air One che proveniva da Napoli
...
arriviamo a Fiumicino alle 18.00 e alle 18.10 avevo il famoso volo per Catania che LORO di Alitalia mi avevano assicurato durante la prenotazione online come scalo... corro al gate e vedo una ressa incredibile... tranquilli il volo, sugli schermi è per le 19.00.... carini ci hanno aspettato??? ahahah e il mio bus da Catania per Noto alle 20.15 come caXXo lo prendo??? ... saliamo verso le 19.00 sull'aereo che è un VOLAREWEB... umhh ma non avevo pagato tariffa intera per volare su un aereo di bandiera e non uno scomodo low cost (era + scomodo dei ryan air a livello di confort...)... tra me e me faccio dei calcoli matematici (seeeeeeeee capirai!!!) per capire se arriverò a Catania in tempo quando il comandante annuncia che subiremo ritardi nella partenza in quanto ci sono due persone a bordo in più e così è.... ma COME CAZZO FANNO A NON ACCORGERSENE PRIMA DELL'OVERBOOKING??? comunque sia non so in base a cosa vengono fatte scendere due persone "con doppia assegnazione" e finalmente partiamo, arriviamo a Catania Fontanerosse alle 21.10 circa....
CHE ODISSEA, inutlie dire che questi ritardi mi hanno fatto perdere il bus e ho dovuto passare la notte a Catania, in condizioni normali ciò non mi sarebbe dispiaciuto, peccato che son stato a Noto solo due giorni grazie ad Alitalia e non una notte in più, già uno scende giù dai parenti per poco tempo, se poi la compagnia di bandiera alla quale ho pagato il biglietto NON in offerta mi provoca questi disagi, figuratevi voi!!!...
Secondo voi ho diritto a un romborso? io ho già mandato il modulo + le carte d'imbraco in raccomandata con ricevuta di ritorno, fatemi sapere se Alitalia ragiona così di prassi o solo io ho beccato la giornata NO....
Il 13 marzo prenotavo un volo Alitalia Milano Linate - Catania sul sito internet Alitalia.com, il volo faceva scalo a Roma Fiumicino a vedeva l'orario previsto di partenza da Milano Linate alle 16.10.
Mentre mi recavo a Linate (in treno da Piacenza verso Mi C.le) ricevevo una telefonata da Alitalia sul cellulare, questi alle 11.50 circa!!! mi comunicavano che il volo era stato anticipato alle 15.20, avviso la signorina che la prossima volta potevano avvisarmi direttamente in loco
... passano pochi minuti e vengo ricontattato, stavolta mi dicevano che il volo da Fiumicino per le 18.15 (ero solo di transito li dato che lo scalo lo avevo prenotato con un unica prenotazione!) era stato cancellato e che sarei stato spostato su quello delle 18.10... poco male penso io...arrivato in aerostazione noto che gli orari dei voli con il codice del volo sugli schermi non corrispondevano e al chek in infatti scopro che il volo per FIUMICINO effettivamente è rimasto alle 16.10..... mentre quello da FIUMICINO per CATANIA effettivamente non c'era più alle 18.15 e mi avevano messo loro sul 18.10 (il tipo al desk non sapeva ciò, io gli ho detto che mi avevano telefonato e lui ha detto: ah sì è vero.... , ndr)... passati i controlli e arrivati al gate noto che c'eran ben 3 aerei che dovevan partire per roma a distanza di 20 minuti l'uno dall'altro (tutti Alitalia....).... aspettiamo un po' e vediamo che il volo viene spostato alle 16.30 e molti altri cancellati... comincia ad esserci panico, in primo luogo perchè molti come me erano stati avvisati all'ultimo del volo anticipato e poi ciò non era vero e in secondo luogo perchè molti si erano visti cancellare il volo e anche noi credavamo succedesse ciò.... iniziano le discussioni e addirittura ad un certo punto vediamo che il volo viene spostato alle 18.10.... io vado nel panico, il mio scalo... e i miei calcoli che mi sono fatto una volta che arrivo a catania (devo prendere il bus, l'ultimo previsto come orario!!!)... passano ancora pochi minuti e il volo torna alle 16.30.... mah penso io.... morale della favola partiremo da Linate alle 17.10 su un volo Air One che proveniva da Napoli
...arriviamo a Fiumicino alle 18.00 e alle 18.10 avevo il famoso volo per Catania che LORO di Alitalia mi avevano assicurato durante la prenotazione online come scalo... corro al gate e vedo una ressa incredibile... tranquilli il volo, sugli schermi è per le 19.00.... carini ci hanno aspettato??? ahahah e il mio bus da Catania per Noto alle 20.15 come caXXo lo prendo???
... saliamo verso le 19.00 sull'aereo che è un VOLAREWEB... umhh ma non avevo pagato tariffa intera per volare su un aereo di bandiera e non uno scomodo low cost (era + scomodo dei ryan air a livello di confort...)... tra me e me faccio dei calcoli matematici (seeeeeeeee capirai!!!) per capire se arriverò a Catania in tempo quando il comandante annuncia che subiremo ritardi nella partenza in quanto ci sono due persone a bordo in più e così è.... ma COME CAZZO FANNO A NON ACCORGERSENE PRIMA DELL'OVERBOOKING??? comunque sia non so in base a cosa vengono fatte scendere due persone "con doppia assegnazione" e finalmente partiamo, arriviamo a Catania Fontanerosse alle 21.10 circa....CHE ODISSEA, inutlie dire che questi ritardi mi hanno fatto perdere il bus e ho dovuto passare la notte a Catania, in condizioni normali ciò non mi sarebbe dispiaciuto, peccato che son stato a Noto solo due giorni grazie ad Alitalia e non una notte in più, già uno scende giù dai parenti per poco tempo, se poi la compagnia di bandiera alla quale ho pagato il biglietto NON in offerta mi provoca questi disagi, figuratevi voi!!!...
Secondo voi ho diritto a un romborso? io ho già mandato il modulo + le carte d'imbraco in raccomandata con ricevuta di ritorno, fatemi sapere se Alitalia ragiona così di prassi o solo io ho beccato la giornata NO....
che mi avrebbero già fatto il cambiamento della prenotazione: peccato ancora non mi abbia chiamato nessuno. Aspetto che passino i famosi 15 giorni, poi chiamo io Alitalia così avrò il rimborso!
,ho dovuto annullare la mia presenza ad un matrimonio nella campagna polacca e sostituirlo con una classica gita a Warszawa.
